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贵阳利美康外科股份有公司
所在地区：贵阳市
企业性质：国内上市公司
企业规模：500人以上

客服经理 (7-27)

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工作地点：贵阳市
招聘人数：不限
薪资待遇：面议
工作年限：一年以上
学历要求：大专及以上
性别要求：女

职位描述：

1.部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2.负责线上客服电话业务流程的优化、以及监督和执行；
3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5.负责客服部日常管理、投诉和内部处罚的处理；
6.落实公司VIP客户的接待和协调工作，各项推广活动的配合；
7.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
8.客户流失率分析与报告。

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联系人：胡女士

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企业地址：贵阳市云岩区六广门中华北路110号(550004)

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